Συχνές Ερωτήσεις - FAQs
Οι παραγγελίες καταχωρούνται απο το σαιτ μας, απο τα social με την αποστολη μηνύματος και τηλεφωνικά στο 2310-600661.
Για να καταχωρήσεις την παραγγελία σου είναι απαραίτητο να επιλέξεις το νούμερο από το προϊόν που σε ενδιαφέρει και στη συνέχεια να πατήσεις το κουμπί “Προθήκη στο Καλάθι”. Με αυτόν τον τρόπο το προϊόν προστίθεται στο καλάθι αγορών σου.
Όταν έχεις ολοκληρώσει την επιλογή και την προσθήκη των προϊόντων στο καλάθι σου και είσαι έτοιμη να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα πρέπει να πατήσεις το κουμπί “Ολοκλήρωση ”.
Σε αυτό το στάδιο,
- καταχωρείς τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής του δέματός σου
- επιλέγεις τρόπο πληρωμής
- επιλέγεις τρόπο αποστολής
- συμπληρώνεις στα αντίστοιχα πεδία αν έχεις κάποιον κωδικό ή δωροεπιταγή
- αποδέχεσαι τους όρους και πατάς “Αποστολή Παραγγελίας”
Αφού ολοκληρώσεις την παραγγελία σου επιτυχώς, λαμβάνεις ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις πληροφορίες της παραγγελίας σου.
Σε περίπτωση που δεν λάβεις κάποιο e-mail παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζι μας.
Οι παραγγελίες σας φεύγουν από εμάς την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα με ΕΛΤΑ Courier και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα και 2-5 εργασιμες ημερες για δυσπρόσιτες περιοχές ή νησιά.
Όταν φύγει από εμάς η παραγγελια σου, θα λάβεις με email τον αριθμό αποστολής (tracking number) για να παρακολουθείς την πορεία της μέσα από την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας courier με την οποία έχει σταλεί.
Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί ΜΟΝΟ εφόσον η παραγγελια σας δεν εχει συσκευαστεί και σταλει στην κουριερ. Μπορειτε να επικοινωνησετε μαζι μας με e-mail στο info@larobe.gr ή καλώντας στο 2310-600661.
Σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας μας, μπορείς εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη μέρα παραλαβής του δέματός σου να προχωρήσεις σε αλλαγή του προϊόντος. Διάβασε αναλυτικά την διαδικασία εδω Αλλαγές προϊόντων
Δευτέρα- Τρίτη-Τετάρτη-Σάββατο 10:00-14:00
Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-14:00 & 17:00-21:00
